✎ पीएसजीआईसी के प्रदर्शन सुधार हेतु डीएफएस सचिव द्वारा उठाए गए कदमों और सुझावों को समझना आवश्यक है।
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**डीएफएस सचिव द्वारा सार्वजनिक क्षेत्र की सामान्य बीमा कंपनियों (पीएसजीआईसी) की प्रदर्शन समीक्षा बैठक**
वित्त मंत्रालय के वित्तीय सेवाएं विभाग (डीएफएस) के सचिव श्री संजय लोहिया की अध्यक्षता में 2 सितंबर, 2026 को पीएसजीआईसी की एक महत्वपूर्ण प्रदर्शन समीक्षा बैठक आयोजित की गई। इस बैठक में सार्वजनिक क्षेत्र की सामान्य बीमा कंपनियों के वित्तीय एवं व्यावसायिक प्रदर्शन का गहन आकलन किया गया, जिसमें बीमा प्रदर्शन, प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (केपीआई), डिजिटल पहल तथा अन्य कार्यान्वयन संबंधी मुद्दों पर चर्चा हुई। सचिव महोदय ने पीएसजीआईसी को लाभकारी व्यावसायिक क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने तथा इनकर्ड क्लेम अनुपात (आईसीआर) को कम करने के लिए ठोस कदम उठाने की सलाह दी। इसके साथ ही, तकनीकी संसाधनों के बेहतर उपयोग और त्वरित डिजिटलीकरण पर बल देते हुए सूचना प्रौद्योगिकी पर खर्च को अनुकूलित करने का निर्देश दिया गया। उन्होंने बीमा उत्पादों के प्रति जागरूकता बढ़ाने तथा कम सेवा वाले क्षेत्रों में कंपनियों की पहुंच को व्यापक बनाने के लिए सोशल मीडिया जैसे माध्यमों का प्रभावी उपयोग सुनिश्चित करने पर जोर दिया।
इस बैठक में बीमा कवरेज एवं सघनता में वृद्धि, सुरक्षा अंतरालों को कम करने तथा ग्राहकों की शिकायतों के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निवारण पर विशेष ध्यान दिया गया। सचिव महोदय ने सभी पीएसजीआईसी में एक सुदृढ़ एवं मानकीकृत केपीआई फ्रेमवर्क लागू करने तथा इसके त्रैमासिक आधार पर मूल्यांकन की आवश्यकता पर बल दिया, ताकि वित्तीय एवं गैर-वित्तीय प्रदर्शन का समान एवं तुलनात्मक मूल्यांकन सुनिश्चित किया जा सके। बैठक में एनआईसीएल, यूआईआईसीएल, ओआईसीएल, एआईसीआईएल तथा एनआईएसीएल सहित पीएसजीआईसी के वरिष्ठ अधिकारियों ने भाग लिया, जबकि डीएफएस की ओर से अतिरिक्त सचिव डॉ. देबासिस प्रुस्टी भी उपस्थित थे। यह बैठक बीमा क्षेत्र में सुधार एवं ग्राहक सेवा को सुदृढ़
स्रोत: PIB (Press Information Bureau)
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