✎ आयुष मंत्रालय ने विशेष अभियान 6.0 के माध्यम से 99% लोक शिकायतों का निपटारा कर कुशल एवं जवाबदेह प्रशासन का प्रदर्शन किया।
प्रासंगिकता — Banking, SSC & RBI Grade B exams: Polity & Governance
आयुष मंत्रालय द्वारा विशेष अभियान 6.0 के अंतर्गत 3,100 से अधिक लोक शिकायतों के प्रभावी समाधान से नागरिक-केंद्रित शासन की दिशा में सरकार की प्रतिबद्धता स्पष्ट होती है। इस अभियान के माध्यम से मंत्रालय ने नवंबर 2025 से अगस्त 2026 तक लगभग 99 प्रतिशत शिकायतों का निपटारा किया, जिससे संस्थागत दक्षता और जवाबदेही में वृद्धि हुई। इसके अतिरिक्त, संसद सदस्यों, पीएमओ तथा राज्य सरकारों के 105 संदर्भों का भी त्वरित निस्तारण किया गया, जो सरकारी प्रक्रियाओं में पारदर्शिता एवं प्रभावशीलता को दर्शाता है। यह प्रयास प्रशासनिक सुधारों एवं लोक शिकायत निवारण तंत्र को सुदृढ़ करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
इस पहल का महत्व बैंकिंग, एसएससी एवं आरबीआई ग्रेड बी परीक्षाओं के दृष्टिकोण से अत्यधिक प्रासंगिक है। बैंकिंग क्षेत्र में ग्राहक सेवा एवं शिकायत निवारण प्रणाली के प्रति सरकार की सक्रियता से बैंकिंग संस्थानों को ग्राहकों के प्रति उत्तरदायी बने रहने की प्रेरणा मिलती है। एसएससी परीक्षाओं में शासन व्यवस्था एवं लोक शिकायत निवारण जैसे विषयों से संबंधित प्रश्नों के लिए यह उदाहरण उपयोगी साबित हो सकता है। इसी प्रकार, आरबीआई ग्रेड बी परीक्षा में सरकारी नीतियों एवं प्रशासनिक सुधारों के संदर्भ में इस प्रकार के अभियानों का उल्लेख किया जा सकता है, जिससे प्रशासनिक दक्षता एवं नागरिक सुविधा के प्रति सरकार की प्रतिबद्धता स्पष्ट होती है।
स्रोत: PIB (Press Information Bureau)
शैक्षिक उद्देश्य हेतु AanyaAi द्वारा जनित।
