प्रासंगिकता — Banking, SSC & RBI Grade B exams: Economy/Governance
सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म ओला (ANI टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड) पर ग्राहकों से यात्रा पूरी होने से पहले अतिरिक्त भुगतान मांगने के लिए 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। नियामक के अनुसार, प्री-राइड ‘टिप’ या ‘ऐड-ऑन’ सुविधा ने उपभोक्ताओं को धोखा दिया, जिससे डार्क पैटर्न के उपयोग के माध्यम से अनुचित व्यापार प्रथाओं का उल्लंघन हुआ। डार्क पैटर्न ऐप्स और वेबसाइटों में भ्रामक डिज़ाइन होते हैं जो लोगों को ऐसे विकल्प चुनने के लिए मजबूर करते हैं जो वे नहीं करना चाहते थे, जैसे छिपी हुई फीस या रद्द करने में मुश्किल सदस्यताएँ। सीसीपीए ने ओला को इस प्रथा को तुरंत बंद करने का निर्देश दिया है और अन्य कैब एग्रीगेटर प्लेटफॉर्म के खिलाफ भी इसी तरह की कार्रवाई की है, जिसमें रैपिडो पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया है और उबर और नम्मा यात्री के खिलाफ जांच चल रही है।
बैंकिंग, एसएससी और आरबीआई ग्रेड बी परीक्षाओं के लिए यह खबर अर्थव्यवस्था और शासन के तहत महत्वपूर्ण है। यह उपभोक्ता संरक्षण, डिजिटल अर्थव्यवस्था में नियामक हस्तक्षेप और व्यापार प्रथाओं में नैतिकता के मुद्दों पर प्रकाश डालती है। उम्मीदवारों को सीसीपीए की भूमिका, डार्क पैटर्न की अवधारणा और डिजिटल प्लेटफॉर्म पर उपभोक्ता अधिकारों के प्रवर्तन के बारे में पता होना चाहिए। यह बैंकिंग क्षेत्र में वित्तीय धोखाधड़ी और अनैतिक प्रथाओं से संबंधित प्रश्नों के लिए भी प्रासंगिक है, साथ ही सरकारी नीतियों और उपभोक्ता कल्याण पर उनके प्रभाव से संबंधित सामान्य जागरूकता अनुभागों के लिए भी।
स्रोत: orissapost.com
शैक्षिक उद्देश्य हेतु AanyaAi द्वारा जनित।
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