✎ विशेष अभियान 5.0 के तहत नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने स्वच्छता, फाइल प्रबंधन और शिकायत निवारण में उल्लेखनीय प्रगति की है।
प्रासंगिकता — Banking, SSC & RBI Grade B exams: Polity & Governance
नागरिक उड्डयन मंत्रालय द्वारा विशेष अभियान 5.0 के अंतर्गत की गई प्रगति देश के शासन तंत्र में पारदर्शिता और कुशलता को बढ़ावा देने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। इस अभियान के दौरान मंत्रालय ने स्वच्छता को जीवनशैली का हिस्सा बनाते हुए कार्यालयों में अव्यवस्था मुक्त वातावरण बनाने पर विशेष ध्यान दिया। मंत्री श्री राम मोहन नायडू के नेतृत्व में एयरसेवा और सीपीग्राम्स पोर्टलों के माध्यम से नागरिक शिकायतों का डिजिटल समाधान किया गया तथा पैसेंजर असिस्टेंस कंट्रोल रूम को सक्रिय कर यात्रियों की शिकायतों के त्वरित निवारण की व्यवस्था की गई। अभियान के दौरान 6,803 भौतिक फाइलों और 1,316 ई-फाइलों की समीक्षा कर 570 ई-फाइलों को बंद किया गया, जबकि 1,628 भौतिक फाइलों को निस्तारित किया गया। इसके अतिरिक्त, 18,308 वर्ग फुट कार्यालय स्थान को कबाड़ और बेकार सामग्री के निपटान के माध्यम से खाली कराया गया, जिससे 41,20,582 रुपये का राजस्व भी प्राप्त हुआ। सार्वजनिक शिकायतों के निपटान में 99% की सफलता दर हासिल करते हुए 7,250 से अधिक शिकायतों और 2,100 अपीलों का समाधान किया गया, जिससे नागरिकों के प्रति सरकार की प्रतिबद्धता और उत्तरदायित्व का परिचय मिलता है।
यह अभियान न केवल प्रशासनिक सुधारों को दर्शाता है, बल्कि बैंकिंग, एसएससी और आरबीआई ग्रेड बी जैसी प्रतियोगी परीक्षाओं के लिए भी अत्यंत प्रासंगिक है। विशेष रूप से, सरकारी योजनाओं के क्रियान्वयन, डिजिटलीकरण और शासन में पारदर्शिता जैसे विषयों पर आधारित प्रश्न इन परीक्षाओं में पूछे जाते हैं। विशेष अभियान 5.0 के माध्यम से मंत्रालय द्वारा अपनाई गई डिजिटल फाइल समीक्षा, शिकायत निवारण प्रणाली और अंतर-मंत्रालयी संचार के निपटान की प्रक्रिया सरकारी कार्यप्रणाली में सुधार का एक आदर्श उदाहरण प्रस्तुत करती है। इसके अतिरिक्त, कबाड़ निप
स्रोत: PIB (Press Information Bureau)
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